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服務優化術：助零售業與服務業營收UP!

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【新創大學堂】

 

課程主題：服務優化術：助零售業與服務業營收UP!

課程講師：興誠服務品質管理訓練機構 徐丞敬董事長

開課時間：11/ 7（五）13:30-16:30

上課地點：花蓮新創基地(花蓮市海岸路17號) 

 

課程大綱：在競爭激烈的市場中，好的服務就是最強的行銷！
本課程專為零售與服務業打造，從「顧問式銷售」與「顧客導向溝通」出發，教你用系統化服務技巧提升顧客滿意度、創造回購力。

◆ 　溫暖的顧客服務體驗

◆ 　服務五大精神與品質三大關鍵

◆ 　顧客洞察與需求分析

 

-本課程為免費參與，實體參與上限30人，有興趣的民眾皆可報名參加。若實體報名額滿將開放候補學員線上參與。

-課程開始後10分鐘，若未現場報到成功，將取消報名資格，優先釋出給候補學員。

-參與實體課程可即時互動與討論，獲得更深入的學習體驗，並於課程當月結束後，向主辦方窗口申請課程參與時數證明。

- 實體參與者可參加「2025 U遊集章活動」，當日現場完成蓋章，詳情請參考。

-活動當中會進行拍照或錄影紀錄及大合照，後續將可能於公開的社群平台露出，若參加者有肖像疑慮請事先提出。